Service
Til forbruker:
Er du forbruker og ønsker å reklamere på et produkt fra NIBU, ber vi deg henvende deg til forhandleren der du kjøpte produktet. Forhandleren vil ta saken videre med oss.
Til våre forhandlere:
Reklamasjoner skal meldes ved å bruke skjemaet under. For å kunne behandle reklamasjonen må alle felt fylles ut og følgende bilder lastes opp:
- Bilde som identifiserer produktet. For BLANCO-produkter gjelder egne retningslinjer:
Vask: Ett bilde som viser hele vasken sett ovenfra. Ett bilde av produktetikett/serienummer. Produktetiketten sitter under vasken.
Blandebatteri: Ett bilde som viser hele produktet og ett bilde som viser serienummeret. Serienummeret sitter på inntaksslangen for kaldtvann.
- Bilde som tydelig viser skaden/feilen.
- Ved fraktskader skal det tas bilde av ytteremballasje, inneremballasje, selve skaden og fraktetiketten. Fraktskader skal meldes senest 4 kalenderdager etter varemottak.
Se også våre reklamasjonsvilkår
Vi behandler reklamasjonen så snart vi har mottatt all nødvendig informasjon.
